Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (Holzcharme.de) Wir gewähren ein 10-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 10 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzungen für eine Rückgabe Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: Ungetragen und ungenutzt Mit allen Etiketten versehen In der Originalverpackung Zudem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

So leitest du eine Rückgabe ein Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail unter: info@holzcharme.de.

Wichtiger Hinweis: Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanforderung an uns gesendet werden, können leider nicht akzeptiert werden. Bitte beachte, dass alle genehmigten Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: AZGLOW LTD Suite 10662 5 Brayford Square London, E1 0SG United Kingdom Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie eine detaillierte Anleitung, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Bei Fragen zum Status deiner Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@holzcharme.de kontaktieren.

Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt. Kontaktiere uns bitte sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem umgehend prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel Bestimmte Produktarten können nicht zurückgegeben werden: Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen) Sonderanfertigungen (wie kundenspezifische Bestellungen oder personalisierte Artikel) Persönliche Pflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte) Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase Zudem können wir leider keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast.

Umtausch Der schnellste Weg, um das gewünschte Produkt zu erhalten, ist die Rückgabe des aktuellen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den neuen Artikel einfach in einem separaten Kauf über unseren Shop erwerben.

Europäische Union – 10-tägige Widerrufsfrist Ungeachtet des 10-tägigen Rückgaberechts hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 10 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in ein Land der Europäischen Union versendet wird. Auch hier gilt: Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden (ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung) und ein Kaufnachweis muss vorliegen.

Rückerstattungen Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben. Wir teilen dir dann mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Dauer: Bei einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Hinweis: Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung auf deinem Konto verbucht wird. Support: Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, und du kein Geld erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@holzcharme.de.

Impressum & Kontakt (Contact Us) Unternehmensangaben Unternehmen: AZGLOW LTD Company Number (Handelsregisternummer): 17123935 Geschäftsanschrift: Suite 10662 5 Brayford Square London, E1 0SG United Kingdom

Kontaktmöglichkeiten E-Mail: info@holzcharme.de Telefon: +994 55 762 98 80

Umsatzsteuer-Information Keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer vorhanden.