Versand

Hier ist die aktualisierte Versandrichtlinie (Shipping Policy) für HolzCharme, bei der unter dem Abschnitt „Lieferzeiten“ die Frist von 20 Tagen für eine Rückerstattung bei Verspätung hinzugefügt wurde, direkt als reiner Text zum Kopieren:

Versandrichtlinie (Shipping Policy)

Wir bei HolzCharme tun unser Bestes, um Ihre Bestellungen so schnell und sicher wie möglich zu Ihnen nach Hause zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen.

Versand und Bearbeitungszeit Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Der Versand erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen kein Versand stattfindet.

Lieferzeiten Die angegebenen Lieferzeiten sind geschätzte Richtwerte und können je nach Zielland und Versanddienstleister variieren. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister, die Zollabfertigung oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Sollte sich Ihre Lieferung jedoch um mehr als 20 Tage über die geschätzte Lieferzeit hinaus verzögern, haben Sie das Recht, die Bestellung zu stornieren, und der gezahlte Betrag wird Ihnen vollständig zurückerstattet. Mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister gehen das Eigentum und das Verlustrisiko auf den Kunden über.

Versandkosten und Steuern Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Checkout-Prozesses vor dem endgültigen Kauf angezeigt. Sofern nicht ausdrücklich an der Kasse anders angegeben, sind in den Produktpreisen keine Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Bearbeitungsgebühren oder lokalen Steuern des Ziellandes enthalten. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Käufers.

Transportschäden Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung direkt bei Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@holzcharme.de, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

Rückgabe und Rückerstattung Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, muss die Rücksendung vorab per E-Mail unter info@holzcharme.de amgeldet werden. Nicht angemeldete Rücksendungen können nicht akzeptiert werden. Alle genehmigten Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden:

AZGLOW LTD Suite 10662 5 Brayford Square London, E1 0SG United Kingdom

10-tägige Rückerstattungsgarantie nach Prüfung Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft und erfolgreich auf ihren Zustand (ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung) überprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung veranlasst und der Betrag wird automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Buchung auf Ihrem Konto sichtbar ist. Wenn mehr als 15 Werktage nach unserer Genehmigung vergangen sind und Sie keine Gutschrift erhalten haben, wenden Sie sich bitte an info@holzcharme.de.

Kontakt für Fragen Bei allen Fragen zum Versand oder zu Ihrer Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Unternehmen: AZGLOW LTD Handelsname: HolzCharme E-Mail: info@holzcharme.de Telefon: +994 55 762 98 80